Страховая группа МСК оказалась лидером 2012 г. по доле отказов в выплатах клиентам, купившим полисы каско и ОСАГО, следует из данных ФСФР. Страховщики считают эту статистику некорректной.

Агентство «Эксперт РА» на основе данных ФСФР проанализировало для «Ведомостей» результаты работы топ-20 (по сборам) страховщиков на рынке автострахования в 2012 г. Со II квартала прошлого года служба стала получать данные по числу заявленных и урегулированных страховых случаев. Изменения в отчетности позволили получить полные данные по качеству урегулирования убытков из независимого источника.

В среднем по рынку страховщики отказали в выплатах по 5,2% проданных полисов каско и по 4,4% полисов ОСАГО. Лидером по доле отказов (к числу проданных полисов) по обоим видам страхования оказалась страховая группа МСК (контролируется группой ВТБ), отказавшая по каско 21,6% обратившихся, а по ОСАГО — 10,4%. По собственным данным МСК, в 2012 г. компания собрала 20 млрд руб. премий, на долю автокаско приходится 41%, ОСАГО — 39%. По оценкам компании, она занимает около 5% рынка автострахования.

У компании МАКС, занимающей второе место по каско, доля отказов почти вдвое ниже — 10,7%. Разрывы между лидерами по отказам покупателям полисов ОСАГО не столь велики: у «Альянса», расположившегося на втором месте, — 8,2%.

Лидеры рейтинга считают статистику некорректной. По факту доля отказов в 2012 г. составила 4,64%, уверяет представитель МСК. Резкий рост фиксируемых ФСФР отказов в автостраховании произошел в IV квартале, рассказывает он, это связано со спецификой ввода изменений в отчетную форму, когда любые корректировки делаются через операцию отказа. Представитель МСК обещает пересдать отчет для ФСФР в июне с корректными данными. Представитель СК «Альянс» также не согласен с расчетами: по внутренней методике доля отказов по ОСАГО в заявленных страховых случаях составляет 3,8%. При этом расчете, в частности, не принимаются во внимание некоторые группы убытков, объясняет он.

Основная доля якобы отказов по каско состоит из уведомлений, а не фактических отказов, утверждает директор департамента урегулирования убытков по автотранспорту СК МАКС Андрей Антропов. Уведомления связаны с запросом документов, предоставлением машины на осмотр и другими вопросами, рассказывает он: покупая полис, клиенты не всегда знакомятся с условиями страхования, отсюда и проблема. По словам Антропова, в этом году фиксируемое количество отказов снижается: в I квартале у МАКС было 8,8% отказов по каско на 9426 заявлений о страховых событиях.

Большинство отказов носит чисто технический характер — собран неполный пакет документов, используются неверные формулировки или само заявление написано некорректно, соглашается руководитель управления андеррайтинга «Альфастрахования» Илья Григорьев: проблемы в автокаско связаны, например, с тем, что часть работ выполняют не сотрудники компании, а аварийные комиссары.

По словам представителя ФСФР, в ведомстве не делят по разным основаниям отказы на запросы о возмещении убытков и в ближайшее время собирать детальную разбивку не планируют. Данные в ФСФР предоставляют сами компании, напоминает он: если страховщик пересматривает внутренние данные, он может внести уточнения и в статистику службы. В 2012 г. во всех компаниях, входящих в тройку лидеров по отказам в автостраховании, проведены контрольно-надзорные мероприятия, в том числе по вопросам неправомерного отказа в выплате, добавляет представитель ФСФР.

24.05.13 Ведомости vedomosti.ru

Арбитражный суд Москвы отменил решение и предписание ФАС РФ, признавшей крупные российские страховые компании виновными в установлении барьеров для входа на рынок обязательного страхования ответственности владельцев опасных производственных объектов (ОПО), передает корреспондент РАПСИ из зала суда.

Всего ФАС предъявила претензии к 26 страховщикам, членам Национального союза страховщиков ответственности (НССО). Среди них — компании «Адмирал», «АльфаСтрахование», ВСК, «ВТБ Страхование», «Геополис», «ГУТА-Страхование», «Двадцать первый век», «Ингосстрах», «Капитал Страхование», МАКС, НСГ, «Регион Союз», «РЕСО-Гарантия», «Росгосстрах», «Альянс» (ранее — РОСНО), «Россия», «Русский страховой центр», СОГАЗ, «Согласие», «Сургутнефтегаз», «Транснефть», «Уралсиб», ЧСК, «Энергогарант», «Югория» и СГ МСК.

НССО, созданная в 2005 году, объединила страховщиков, осуществляющих добровольное страхование ОПО. С 1 января 2012 года в России вступил в силу закон, который ввел обязательное страхование гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте.

Закон устанавливает, что для деятельности по страхованию ОПО страховщик обязан иметь соответствующую лицензию и быть членом профессионального объединения страховщиков ОПО.

ФАС, проверив деятельность НССО по заявлениям мелких страховщиков, решила, что члены Союза заключили и участвуют в соглашении об установлении условий членства в профессиональном объединении, которое привело к ограничению конкуренции на рынке услуг по обязательному страхованию ОПО.

Страховщики согласились только с одним пунктом предписания ФАС. Они отказались от требования наличия у страховщика двухлетнего опыта по урегулированию убытков по добровольному страхованию ответственности владельцев опасных объектов для работы на рынке обязательного страхования. Страховщики прописали в уставе, что этот опыт может быть нулевым.

24.05.13 РАПСИ rapsinews.ru

Почти каждый четвертый работающий россиянин (24%) имеет полис добровольного медицинского страхования, оплаченный компанией. Таковы результаты опроса, проведенного Исследовательским центром рекрутингового портала Superjob.ru.

Претензии к качеству бесплатной медицины есть, пожалуй, у большинства россиян, хотя бы раз посещавших районную поликлинику или больницу. Обслуживание в платных учреждениях привлекает отсутствием очередей и заметно более высоким уровнем сервиса. Особенно приятно, когда за это платит работодатель, покупая сотрудникам полисы ДМС.

По данным нашего Исследовательского центра, заботой работодателей о своем здоровье могут похвастаться 24% работающих россиян – компании полностью оплачивают им добровольное медицинское страхование. «У меня есть пропуск в ведомственную поликлинику»; «Ходим в случае чего в хороший платный медцентр недалеко от офиса», — удовлетворенно сообщают опрошенные.

Еще 9% респондентов довольствуются частичной оплатой полиса ДМС работодателем. «Включено многое, но ряд специалистов посещаю за свой счет»; «Зубы лечим за свои деньги», — комментируют они.

Большинству же опрошенных (67%) работодатели не оплачивают дополнительную медстраховку. Причина, как правило, проста – экономия средств компании: «Директор даже слышать про это не хочет!»; «Я – бюджетник, у нас только ОМС».

Впрочем, 6% из тех, кто не дождался оплаты медстраховки от компании, покупают полис ДМС за свои средства. Остальные 94% вынуждены в случае болезни обращаться к услугам бесплатного здравоохранения или оплачивать каждый визит к врачу самостоятельно. «Сам лечусь в платных клиниках»; «Посещаю платные кабинеты врача по мере необходимости», — сообщают опрошенные.

Интересно, что доля компаний, полностью оплачивающих ДМС всем сотрудникам, постепенно снижается: если в 2010 году таких было 24%, то в 2011 – 19%, а сейчас – 16%. «Компания оплачивает ДМС всем сотрудникам и их детям до 14 лет включительно (после прохождения испытательного срока)», — комментируют менеджеры по персоналу.

Количество работодателей, частично оплачивающих ДМС всем сотрудникам, за последние два года не изменилось и составило 6%. Еще 5% предприятий оплачивают ДМС частично и лишь некоторым специалистам, а 6% — полностью, но избранным. «Оплачиваем всем постоянным работникам. Работникам, принятым по срочному трудовому договору, не оплачиваем»; «Только для топ-персонала», — сообщают HR-менеджеры.

А вот доля компаний, не оплачивающих работникам ДМС, выросла и составила 60% (в 2010 году – 51%, в 2011 – 57%). «И вряд ли когда-нибудь будет. Не доросли еще…» — комментируют менеджеры по персоналу.

Еще 7% опрошенных нами представителей компаний затруднились точно сказать, оплачивает ли их организация полисы добровольного медицинского страхования сотрудникам.

Место проведения опроса: Россия, все округа
Заказчик: SmartNews
Населенных пунктов: 255
Время проведения: 18-29 апреля 2013 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России в возрасте старше 18 лет, имеющее постоянную работу
Размер выборки: 1800 респондентов

23.05.13 SuperJob superjob.ru