Виртуальная газета страхового рынка — новости, страховая аналитика, полезная информация, лучшие предложения страховых компаний России !!!

Некоторые российские страховые компании начали снимать ограничение, которое запрещает клиентам покупать полисы страхования выезжающих за рубеж (ВЗР) или продлевать действующие при нахождении за пределами РФ.

В частности, о временном изменении правил продажи полисов ВЗР сообщил «Росгосстрах». Страховку теперь можно купить как онлайн самостоятельно, находясь за рубежом, так и попросив родственников, которые находятся в России.

«Эти ограничения направлены на предотвращение случаев страхового мошенничества, когда полис оформляется, что называется, «задним числом», если в поездке потребовалась медицинская помощь. Но сейчас, с учетом складывающейся в мире обстановки, в связи с закрытием границ в Европе и ряде стран в Азии и Северной Америке, мы решили пересмотреть наши правила. Находящимся за границей россиянам, у которых истек срок действия полиса, купленного перед поездкой, «Росгосстрах» предоставляет возможность оформить договор страхования ВЗР, будучи уже на территории страхования», — говорится в сообщении ПАО СК «Росгосстрах».

О росте запросов на продление страховки ВЗР «Интерфаксу» рассказали в «ЕРВ Туристическое страхование» (дочерняя компания германской ERGO Reiseversicherung, ERV).

«Сейчас мы идем навстречу людям, потому что многие застряли за рубежом не по своей вине. Естественно, это все делается с персональным согласованием. Страхователь должен обратиться к страховщику, и мы даем техническую возможность продлить полис либо оформить новый при нахождении в поездке», — сказала «Интерфаксу» заместитель генерального директора «ЕРВ Туристическое страхование» Юлия Алчеева.

Она также подтвердила, что ограничения были введены из-за большого количества недобросовестных клиентов, которые начинали искать возможность застраховаться во время поездки уже после наступления проблем со здоровьем. Людям, которые привыкли путешествовать часто или менять планы по количеству дней в поездке в последний момент, страховщики рекомендуют покупать продукты без четкой привязки к дате путешествия.

«Некоторые компании давали застраховать жизнь и здоровье и в поездке, но полис вступал не день в день, а существовала временная франшиза. При этом всегда есть годовые полисы страхования ВЗР, которые предусматривают большое количество дней в поездке, а не какое-то ограниченное, но в основном люди предпочитают страховаться строго под поездку», — сообщила Алчеева.

Как рассказали «Интерфаксу» в СК «АльфаСтрахование», компания никогда не вводила ограничения на покупку полисов для путешественников, которые уже выехали за границу.

«Никогда не было и нет на текущий момент подобных ограничений на приобретение полиса страхования путешествующих. При оформлении программы за границей защита начинает действовать в тот же день — без временной франшизы. При этом полис покрывает события, наступившие не ранее даты начала его действия», — сказали агентству в пресс-службе страховщика.

Во вторник, 24 марта, в Ростуризме сообщили, что за прошедшую неделю количество российских организованных туристов, находящихся за рубежом по линии туроператоров, сократилось со 100 тыс. человек до 57,8 тыс. человек. Большинство организованных туристов возвращаются в Россию из стран Юго-Восточной Азии, стран Карибского бассейна и Турции. До 31 марта практически все организованные туристы вернутся на территорию Российской Федерации. Для самостоятельных туристов, которые сталкиваются с трудностями при возвращении домой, вместе с Росавиацией и МИД РФ ищут пути разрешения таких проблемных ситуаций, как, например, в случае с Марокко и Филиппинами.

Ростуризм 19 марта рекомендовал гражданам России временно воздержаться от поездок за рубеж до нормализации эпидемиологической обстановки.

24.03.20 Интерфакс interfax.ru

Ассоциация туроператоров (АТОР) направила письмо в ЦБ РФ на имя его главы Эльвиры Набиуллиной с просьбой разрешить кризисную ситуацию, в которой оказались многие туроператоры из-за массового отказа страховых компаний в страховании финансовой ответственности. Это грозит множеству компаний уходом с рынка уже в апреле, говорится в сообщении на сайте АТОР.

«На беспрецедентную ситуацию в туризме, связанную с закрытием большинства туристических направлений из-за распространения коронавируса, первыми отреагировали страховые компании, которые массово начали отказывать туроператорам в страховании. Мы понимаем, что нести возможные риски не хочет ни одна компания, однако в настоящее время подобное можно расценить исключительно как подрыв всей туристической отрасли», — говорится в обращении АТОР в ЦБ РФ.

По закону о туризме туроператоры обязаны иметь финансовое обеспечение ответственности перед потребителями. При этом оно может иметь как вид договора страхования финансовой ответственности туроператора, так и банковской гарантии. Однако, как отмечает АТОР, второй вариант крайне не распространен в туризме ввиду отсутствия соответствующих предложений в подавляющем большинстве кредитных организаций. Банковскую гарантию получили всего 5 туроператоров.

По данным АТОР, сейчас из 535 туроператоров, занимающихся выездным туризмом, 357 имеют минимальный размер финобеспечения в виде страховки в размере 10 млн рублей, 139 компаний — в размере 50 млн рублей. Только 39 туроператоров имеют страховку в размере, превышающем 50 млн рублей. Суммарный объем финансовой ответственности туроператоров перед потребителями, обеспеченной страховыми договорами, составляет более 23 млрд рублей.

У большинства туроператорских компаний в настоящее время заканчиваются сроки действия договоров страхования финансовой ответственности. Подать сведения в Ростуризм о новом договоре страхования необходимо не позднее 15 апреля 2020 года. Однако страховщики отзывают договоренности, достигнутые еще в январе-феврале.

20.03.20 Интерфакс interfax.ru

strahovanieВслед за туристической отраслью коронавирусная пандемия ударила по страховым компаниям, которые берут на себя обязательства по возврату стоимости страховых полисов для выезжающих за рубеж. Однако даже миллиардные потери от снижения объемов страхования частных лиц тревожат страховщиков не так сильно, как состояние туристического рынка, в котором они видят существенную угрозу для себя.

Вернуть деньги

Количество полисов, оформленных жителями Петербурга в офисах и онлайн, снижается кратно, сообщают в компании «Ингосстрах». «Только за прошлую неделю мы зафиксировали снижение онлайн-продаж полисов выезжающих за рубеж (ВЗР) на 15% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. А за период январь—февраль снижение составило порядка 5%», — рассказывает директор филиала «Ингосстраха» в Санкт-Петербурге Владимир Храбрых. Кроме того, что не продаются новые полисы, компания начала возвращать деньги за уже проданные («Ингосстрах» принял решение о возврате средства за полисы ВЗР клиентам, которые отменили поездку из-за коронавируса).

«Росгосстрах» готов полностью вернуть средства за полисы ВЗР, если поездка не состоялась не по вине клиента, а из-за обострения ситуации с коронавирусом в тех странах, по которым даны рекомендации Ростуризма и МИД РФ. Также компания предлагает альтернативу в виде замены сроков поездки, территории страхования, срока действия страховки. «Либерти Страхование» возвращает деньги за страховой полис в том случае, если поездка отменена до начала поездки и начала действия полиса. Аналогичную опцию предлагает «Страховой Дом ВСК».

Нет Европы, нет страховок

Сильнее всего российские страховщики пострадали из-за ситуации в Европе — исходя из статистики «Росгосстраха» за 2019 год, 86% жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области выбрали для путешествий именно европейские страны. «Причем по странам безоговорочный лидер — Финляндия, на которую пришлась четверть от всех проданных полисов, далее шли Италия, Франция и Эстония», — перечисляет Ольга Купцова, заместитель директора департамента методологии и андеррайтинга ДМС ПАО СК «Росгосстрах». Сообщение с этими странами сейчас или закрыто, или существенно ограничено.

«Можно говорить о значительном замедлении, практически остановке продаж страховок самостоятельным путешественникам и туров в европейские страны с начала марта — эти направления составляют порядка 40% в общем объеме самостоятельных путешествий и четверть всех выездов из России в 2019 году», — приводит данные Алексей Хрусталев, начальник управления аналитики и маркетинговых исследований СК «Зетта Страхование».

Миллиардные потери

Судя по исследованию «АльфаСтрахование» и Aviasales, вместо Европы большинство россиян проведут начало мая внутри страны — на фоне непростой экономической и эпидемиологической ситуации в мире почти 80% всех страховых полисов пассажиров, которые оформляются вместе с авиабилетами, приобретаются для поездок по России.

«Есть опасения, что в первом полугодии объем продаж страхования путешественником может сократиться на 25-50%, потери рынка в этом случае составят миллиарды рублей страховых сборов», — оценивает Алексей Хрусталев. Сумма может быть и больше, так как государства принимают все более серьезные меры борьбы пандемией и тревожность населения нарастает, добавляет он. «В текущей ситуации снижение страхования выезжающих за рубеж может составить до 70% от показателей прошлого года», — говорит директор по стратегии ИК «ФИНАМ» Ярослав Кабаков.

Тем не менее, эти потери есть шанс компенсировать. Ярослав Кабаков ожидает, что по страхованию физических лиц крупнейшие компании сейчас с легкостью перекроют выпадающие доходы от страховок ВЗР страховками ДМС: «Мы видим существенный рост спроса страхования жизни на фоне роста паники из-за распространения коронавируса в мире».

Дотянуть до банкротства

Серьезной проблемой для отрасли может стать волна банкротств турфирм, считают участники рынка. «Возврат средств несостоявшимся путешественникам и остановка продаж — де-факто одно и то же — представляют собой опасность настолько, насколько долго продлится рецессия рынка. Для страховой отрасли в целом опасение вызывает вероятность банкротства туроператоров, в особенности монопрофильных, специализирующихся на одном-двух европейских направлениях», — говорит Алексей Хрусталев.

Напомним, ранее АТОР предупредила правительство РФ об угрозе коллапса на туристическом рынке из-за того, что туроператоры по закону обязаны вернуть клиенту, который хочет отказаться от уже оплаченной поездки, всю стоимость тура. При этом они не могут удерживать из суммы возврата свои фактически понесенные расходы, например, перечисленные авиакомпании деньги за билеты. В свою очередь, авиаперевозчики потеряли из-за коронавируса уже 100 млрд руб., по оценкам Росавиации.

Пока в качестве мер поддержки правительство РФ приняло решение по отсрочке взыскания налоговых платежей в туристической отрасли. Кроме того, туристические компании до конца года будут освобождены от уплаты взносов в резервный фонд ассоциации «Турпомощь» (его средства используются для экстренной эвакуации туристов) и взносов в фонды персональной ответственности (из него туристы получают компенсации в случае краха туроператора).

18.03.20 РБК rbc.ru

Страховые разъяснили, кто может получить компенсацию из-за коронавируса

Ограничение массовых мероприятий в Москве поставило под вопрос проведение ряда концертов. Эксперты пояснили «Газете.Ru», кто сможет получить компенсацию в случае отмены шоу и можно ли застраховаться от коронавируса. С аналогичными вопросами в последнее время столкнулись организаторы такого знакового мероприятия, как Каннский кинофестиваль: страховая отказывается платить за его отмену.

На фоне введения в Москве временного ограничения на массовые мероприятия из-за коронавируса под вопросом оказалось проведение ряда концертов. В частности, концертов Егора Крида, Элджея, Скриптонита и Lindemann (проект лидера Rammstein). Мэр столицы Сергей Собянин ранее сообщил о введении временного запрета на проведение в столице массовых мероприятий с участием более 5 тыс. человек.

Российские ивент-компании уже столкнулись с проблемой выплат компенсаций в случае отмены мероприятий. «Газета.Ru» разобралась, стало ли поступать больше запросов от компаний и граждан на страхование от коронавируса, и кто из них сможет получить компенсации.

От коронавируса нет страховки

Некоторые организаторы смогут получить компенсации в случае отмены концертов из-за ограничений, которые власти установили во избежание распространения коронавируса. Как разъяснили в «Росгосстрахе», если в договор страхования включен риск отмены по причине официального распоряжения органов власти о запрете массовых мероприятий (включая распоряжения государственных органов здравоохранения РФ или Всемирной организации здравоохранения, содержащих отказ в доступе на территорию мероприятия по причине эпидемии или пандемии), компания выплачивает страховое возмещение непосредственно компании-организатору.

В «Страховом доме ВСК» также заключают договоры страхования риска.

«При этом каждый риск отмены мероприятия рассматривается страховщиком индивидуально: от мероприятия к мероприятию меняется степень риска, которая зависит как от характеристик самого мероприятия, так и от требований к страховому покрытию», — пояснили в ВСК.

Клиент, заключивший договор страхования о возможной отмене мероприятия, получит возмещение, подтвердили и в страховой компании «Согласие». Все зависит от тех обстоятельств, которые вошли в договор.

«Такими обстоятельствами могут быть, например, пожары, стихийные бедствия, смерть главного исполнителя и другие события, а также запрет властей, в том числе указ мэра Москвы о запрете проведения массовых мероприятий до 10 апреля 2020 года», — сообщили в «Согласии».

В связи с распространением коронавируса количество запросов на страхование риска отмены мероприятий возросло, говорят страховщики.

Но тут возможны варианты.

Те клиенты, которые застраховали ответственность до возникновения текущей ситуации с коронавирусом, смогут рассчитывать на получение страхового возмещения, так как отмена мероприятия по такой причине в большинстве договоров будет являться страховым случаем.

Однако новые клиенты, у которых появилось намерение застраховать риск отмены мероприятий уже после распространения коронавируса, смогут заключить договор страхования только с исключением данного риска, поскольку официально признанная эпидемия «уже не обладает признаками вероятности и случайности, которые являются основой института страхования».

«Нельзя застраховать то, что уже произошло или точно произойдет», — резюмируют в компании «Согласие».

У граждан теперь тоже нет возможности застраховать себя от коронавируса. Время уже упущено, поясняют страховщики. Но если в действующей страховке есть пункт о возмещении ущерба в связи с вирусной инфекцией, то выплата по такой страховке возможна. И не важно, какая это инфекция — банальный грипп или коронавирус.

Не только в России

В рунете есть объявления о продаже туров в Канны: «можно побывать на красной ковровой дорожке, посетить церемонию награждения и на просмотрах». Ценник начинается от 3 тыс. евро. О возможной отмене киношоу — ни слова.

Тем временем Каннский кинофестиваль «висит на волоске» — ему угрожает закрытие из-за вспышки коронавируса. Об этом сообщило издание Variety.

По состоянию на вечер 12 марта во Франции, по данным Минздрава, зарегистрировано более 2800 заразившихся коронавирусом, 61 человек умер. 30 января Всемирная организация здравоохранения объявила вспышку коронавируса чрезвычайной ситуацией. Позднее, 24 февраля, ВОЗ не исключила, что вирус может достичь уровня пандемии, а 9 марта объявила о ней.

«Мы все еще надеемся, что пик эпидемии коронавируса будет пройден до конца марта, и в апреле уже все смогут выдохнуть», — заявил президент Каннского кинофестиваля Пьер Лескур. При этом он добавил, что, если эпидемия к этому времени не пойдет на спад, то, безусловно, кинофестиваль будет отменен. Ежегодно мероприятие посещают более 40 тыс. зрителей. Организаторы рассчитывают провести шоу, как и было запланировано, с 12 по 23 мая, несмотря на коронавирус.

Один только зал Дворца фестивалей насчитывает 2 309 мест. Как они намерены обойти запрет властей на массовые мероприятия (свыше 1000 человек), непонятно.

Удар по организаторам легендарного кинофестиваля нанесла страховая компания Circle Group: с ней они не один год заключали типовой договор на выплату компенсаций на случай отмены мероприятия. Но в этот раз руководство Circle Group предложило заранее отменить фестиваль. Страховщики не хотят платить компенсацию за огромные убытки, которые возникнут в случае, как они считают, совершенно очевидной отмены фестиваля ближе к дате его проведения.

Лескура не устроили условия, предложенные компанией Circle Group. Он подтвердил изданию Le Figaro, что фестиваль не застрахован от коронавируса.

По его словам, предложение, сделанное Circle Group 10 дней назад, было «абсолютно несоразмерным».

«Нам предлагали страховое покрытие только до 2 млн евро, в то время как наш бюджет составляет 32 млн. И мы, конечно, отклонили это предложение», — сказал глава оргкомитета. При этом он не опасается банкротства — у фестиваля есть благотворительный фонд, который предоставит «резервы» на случай отмены шоу. Фонд позволяет прожить по крайней мере один год без доходов, сказал Лескур.

Позиция страховщиков в этой истории выглядит убедительной. Как и большинство страховых компаний Франции, Circle Group не выплачивает страховку за отмену мероприятия из-за коронавируса, как и других эпидемий. С конца января, когда вирус начал массово распространяться по миру, страховые компании прекратили предоставлять клиентам возможность страховки от него. Однако считалось, что Circle Group сможет сделать исключение для знаменитого шоу на Лазурном берегу, как для ключевого клиента.

Для менее значимых массовых мероприятий, которые широко не освещаются в СМИ и не так популярны, как Каннский фестиваль, требовать компенсаций за форс-мажорные обстоятельства будет недостаточно. Страховой случай не наступит даже если отмены мероприятия потребуют власти, пояснил представитель Французской федерации страхования.

Французские страховщики не рассматривают коронавирус как форс-мажор, поскольку это не соответствует ни одному из трех определяющих критериев: «неконтролируемый, внешний и непредвиденный».

«Страховая компания не признает форс-мажором отмену кинофестиваля из-за вспышки вируса, даже если правительство вмешается», — сказал источник в Circle Group.

12.03.20 Газета.ру gazeta.ru

strahovanieЭтот вопрос интересует путешественников, которые в ближайшее время собираются посетить страны, ставшие очагами инфекции.

МИД РФ и Роспотребнадзор рекомендовали россиянам не посещать Южную Корею, Италию и Иран. Могут ли туристы вернуть деньги за туры и меняются ли как-то правила страхования для тех, кто все же отправится в путешествие?

Решение туриста отказаться от поездки не является страховым случаем. В России есть только рекомендации, а не запреты на въезд в страны — очаги коронавируса. Страховым случаем стал бы запрет на посещение страны. Такие запреты обычно вводит МИД, объясняет заместитель гендиректора компании «РЕСО-Гарантия» Игорь Иванов.

Игорь Иванов,заместитель гендиректора компании «РЕСО-Гарантия»:
«Что касается возможной отмены, решение туриста отказаться от поездки, естественно, не является страховым случаем. Страховым случаем явился бы запрет на выезд из страны или запрет на посещение страны, который обычно вводится в виде рекомендаций Министерства иностранных дел России. Что касается организации оплаты лечения, для коронавируса нет никаких исключений, действует стандартный полис, который люди покупают, выезжая за рубеж, и который гарантирует им организацию и оплату всего необходимого лечения, чем бы они ни заболели. Паника вокруг коронавируса носит несколько искусственный характер. За все время, что сейчас идет развитие эпидемии, только в одних США от обычного гриппа скончались уже больше 10 тысяч человек. Обычный грипп наносит куда больший ущерб, губит значительно большее количество людей, чем этот злосчастный коронавирус».

Тем не менее страховые компании покрывают лечение вируса, но с рядом ограничений.

Туроператоры перестали продавать путевки в Италию, Южную Корею и Иран, где наибольшее число заболевших, рассказывает член президиума Альянса турагентств, генеральный директор туристической сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Алексан Мкртчян, генеральный директор туристической сети «Розовый слон»:
«Сейчас есть несколько стран, куда турфирмы не продают путевки. Иран, Египет (по другой причине), Южная Корея, Китай, Италия. В эти страны ни одна турфирма Российской Федерации сейчас не продает официально путевки. В этом случае, естественно, гарантируется 100-процентный возврат денег. Хуже, когда мы говорим о тех странах, куда продаются путевки: Чехия, Франция, Австрия, Германия, Великобритания. Ситуация немного более тяжелая для туристов, которые покупают туры сами: они сами должны решать вопросы с авиакомпаниями, с отелями. Если они покупают в турфирме, естественно, закон будет на стороне туриста. Возврат денег намного более реален, чем при самостоятельном бронировании».

Тем временем в Казахстане разработали страховую программу, которая компенсирует расходы на лечение коронавируса. Полис от страховой компании «Евразия» можно приобрести за 3900 тенге — это около 700 рублей. Полис покрывает расходы на лечение пациентов, у которых диагностирован коронавирус, в размере 500 тысяч тенге — 88 тысяч рублей. Срок страхования — один год, при этом нет ограничений на посещение любой страны мира.

Ранее стало известно, что коронавирус подтвержден у россиянина, вернувшегося из Италии. Молодой человек приехал в Россию 23 февраля, спустя четыре дня он обратился в поликлинику с симптомами ОРВИ, его госпитализировали. Результаты анализов подтвердили коронавирус, заболевание протекает в легкой форме.

02.03.20 bfm.ru

В топ-10 стран, где российские туристы чаще всего обращаются к врачам, входят Таиланд, Индонезия, Турция, Болгария, Вьетнам, Испания, Индия, Кипр, Черногория и Китай. Такой вывод сделали специалисты «Сбербанк страхование», проанализировав страховые случаи за 2019 год.

За медицинской помощью обратился каждый 18-й путешественник, купивший страховку перед поездкой. В основном граждане жаловались на ОРВИ, отравления и различные травмы.

Крупнейшие выплаты получили туристы, отдыхавшие в Таиланде и Израиле. Самая большая компенсация по полису страхования выезжающих за рубеж — $24 тыс.- была выплачена россиянину, получившему травму на отдыхе в Бангкоке. Во время купания он травмировал ногу, в которой был установлен протез. Мужчину пришлось срочно везти в клинику и оперировать.

Еще два туриста, отдыхавшие в Таиланде, обратились за помощью врачей после падения с мотоцикла. В первом случае женщина не справилась с управлением на мокрой дороге — ее доставили в клинику, диагностировали переломы ключицы и лопатки, после чего прооперировали. Компенсация по страховому полису составила $17 тыс. Другой турист, упав с мотоцикла, повредил голень и лодыжки. Расходы, которые покрыли страховщики, составили $15,4 тыс.

В Израиле отдыхающего бригада скорой помощи привезла в клинику с низким артериальным давлением. Там врач выявил низкий уровень гемоглобина в крови и диагностировал внутреннее кровотечение. После лечения пациента выписали в удовлетворительном состоянии. Общие расходы составили $14 тыс.

«Раньше россияне предпочитали покупать полисы со страховой суммой, близкой к минимально установленной для шенгенских стран. Но, к сожалению, травмы и болезни на отдыхе — не редкость, а страховка на 30-35 тыс. евро покрывает далеко не все затраты в случае болезни или травм за границей», — комментирует Елена Кошелева, руководитель управления по развитию личного страхования СК «Сбербанк страхование».

Даже при небольших неприятностях застрахованные могут нести существенные расходы, а при более серьезных происшествиях страховой выплаты может вообще не хватить, добавляет она.

За 2019 год страховые суммы выросли на 80% и сейчас путешественники все чаще выбирают гораздо более крупную сумму — 60 тыс. евро. Этих средств, по словам Елены Кошелевой, хватает для оказания большинства видов медпомощи.

06.02.20 Российская газета rg.ru

strahovanieРабочая группа Всероссийского союза страховщиков (ВСС) в пятницу направила предложения по изменению законодательства в части регулирования деятельности туроператоров и их посредников в Минэкономразвития, Ростуризм, Минфин и Банк России, сообщила исполнительный директор страховой компании ERV и член ВСС Юлия Алчеева.

В союзе страховщиков предлагают разработать методику расчёта максимально возможного объема обязательств, принятых туроператором в соотношении с собственным капиталом. Среди других предложений – «изменение подходов по порядку формирования взносов туроператоров в фонды персональной ответственности, ограничение предельного размера комиссионного вознаграждения турагентств, создание механизма ограничения продажи турпродуктов для туроператоров, достигших порогового значения максимально возможного объема его обязательств через электронную путевку, а также закрепить работу турагентов от имени туроператора по поручению компании», — сказала она, выступая на конференции LegalTravelDay 2019.

Как считают члены ВСС, законодательные изменения регулирования деятельности туроператоров и их посредников, а также реформа контрольно-надзорной деятельности в рамках реализации механизма «регуляторной гильотины» по туризму позволит сформировать положительный имидж туристской индустрии и повысит уровень правовой защиты туристов.

В январе 2019 года премьер-министр РФ Дмитрий Медведев предложил ввести механизм «регуляторной гильотины», который предполагает полный пересмотр предъявляемых к бизнесу обязательных требований – отсечение устаревших, исключение дублирующих норм и их актуализация. План необходимо реализовать к 2021 году.

16.12.19 Интерфакс interfax.ru

strahovanieРоссияне все чаще стали обращаться в страховые компании с укусами животных. Об этом сообщается в исследовании «Сбербанк страхование», поступившем в редакцию «Ленты.ру».

По словам руководителя управления по развитию личного страхования компании Елены Кошелевой, в 2018 году основной угрозой был всплеск вируса Коксаки в Турции. «Однако в последнее время мы все чаще стали получать обращения клиентов из Таиланда в связи с укусами обезьян. Рекомендую проявлять максимальную осторожность с любыми животными. А при укусе — сразу же звонить в страховую компанию, которая поможет быстро организовать лечение против бешенства», — пояснила Кошелева.

Кроме того, специалисты отметили, что летом 2019 года россияне обращались в страховую с жалобами на боли в животе, различные травмы и температуру.

Кошелева также напомнила о случаях, в которых организация имеет право отказать клиенту в компенсации средств, потраченных на лечение. «Самые распространенные — наличие алкоголя в крови на момент страхового случая, беременность свыше 12 недель, заболевания, диагностированные до поездки. Если они прописаны в условиях, то страховщик может отказать в оплате страхового возмещения», — добавила эксперт.

В сентябре специалисты «Сбербанк страхование» зафиксировали существенный рост количества страховых случаев с российскими туристами в Турции. Согласно полученным данным, с июня по август в организацию обратились около 1700 пострадавших российских путешественников.

24.10.19 Лента lenta.ru

strahovanieТаиланд может уже к концу года ввести обязательную страховку для туристов, сообщает Thaiger со ссылкой на орган, регулирующий вопросы страхования.

Туристы, въезжающие в страну без страховки, будут оплачивать взнос, который пойдет в специальный фонд для покрытия расходов на лечение или репатриацию. Как отмечает Bangkok Post, иностранные граждане будут оформлять такую страховку на паспортном контроле в аэропорту.

В случае смерти обязательное страхование предполагает выплаты до 1 млн таиландских бат (больше 2 млн руб.) с максимальным сроком до 30 дней. Стоимость такой страховки обещают установить в 20 бат (41 руб.).

Секретарь национальной комиссии по страхованию Таиланда Суттхипхон Тхавичайкан рассказал изданию, что проект начнут тестировать в провинции Накхоннайок, где популярны экстремальные виды спорта (скалолазание, рафтинг и другие) среди туристов.

Он добавил, что обязательная страховка мотивирует туроператоров заботиться о безопасности своих клиентов, давать им гарантии. Согласно закону о туристическом бизнесе, они обязаны предоставить туристам страховку с минимальным покрытием в 1 млн бат в случае смерти и 500 тыс. бат при травмах (больше 1 млн руб.). Туроператоров, которые не соблюдают требование, могут оштрафовать на 500 тыс. бат.

01.07.19 РБК rbc.ru

Задержка вылета, проблемы с выдачей багажа или его утеря, отказ в выдаче визы и отмена поездки по состоянию здоровья – наиболее частые случаи обращения туристов в страховые компании, сообщает Ozon.travel.

Эксперты онлайн-сервиса совместно с компанией «АльфаСтрахование» проанализировали список вопросов, по которым путешественники в прошлом году чаще всего приходили за возмещением ущерба по программе страхования пассажиров.

Исследование показало, что 63% случаев связано с задержкой вылета, при этом только 8% — с отменой авиарейса.

Еще 16% пассажиров обращались к страховщикам по причине несвоевременной выдачи багажа. Из них менее 10% пришлось на потерю вещей пассажиров перевозчиком, а остальные – на повреждения багажа.

Для 10% пассажиров страховой случай наступает в связи с отменой поездки. Из них половина приходится на проблемы со здоровьем путешественника или его родственников, 22% обращений связаны с отказами консульств в выдаче виз, 7% – с природными катаклизмами, препятствующими поездке.

Всего, по данным экспертов, в 2018 году выплаты получили более 3,5 тысяч пассажиров, чей рейс был отменен или задержан.

Путешествующие по России страхуют медицинские расходы реже – только 4% от всех билетов на внутренние перелеты дополняются страховками.

Программа страхования пассажиров включает защиту от несчастных случаев, порчи, утери и задержки выдачи багажа, задержке и отмене вылета, в случаях невозможности совершить поездку (для авиапассажиров защита действует весь период полета и пребывания в аэропорту).

24.06.19 РИА Новости ria.ru