Виртуальная газета страхового рынка — новости, страховая аналитика, полезная информация, лучшие предложения страховых компаний России !!!

strahovanieСекреты пациентов узнают частные компании. Сейчас такая привилегия есть только у правоохранительных органов

Врачебная тайна теряет свою почти полную секретность. Если сейчас доступ к ней по запросу имеют только правоохранительные органы, то законопроект, подготовленный Минфином, подразумевает расширение этого списка за счет страховщиков. По мнению представителей отрасли, это позволит максимально быстро обеспечить выплату страховки, а также защитить компании от мошенников. Однако врачи опасаются, что конфиденциальная информация может попасть в ненадежные руки.

В законопроекте Минфина указывается, что «организации и индивидуальные предприниматели обязаны предоставлять страховщикам по их запросам заключения, связанные с наступлением страхового случая и необходимые для решения вопроса о страховой выплате». Причем это касается и информации, которая содержит врачебную тайну. Как отмечается в проекте, сделать это компании могут с письменного согласия или самого застрахованного лица, или его законных представителей или наследников в случае его смерти. В документе оговаривается, что при этом страховщики обязаны «соблюдать конфиденциальность сведений (данных) о застрахованных лицах, выгодоприобретателях, полученных в соответствии с настоящим пунктом, в том числе из информационных систем, соблюдать требования законодательства о защите персональных данных, соблюдении врачебной тайны».

Руководитель практики разрешения споров компании «Горизонт капитал» Василий Ицков отмечает позитивное влияние инициативы, поскольку возможность получать доступ к врачебной тайне необходима для выяснения всех необходимых нюансов по конкретному страховому случаю. И, как следствие, это позволяет принять более адекватное решение по той или иной выплате, полагает юрист.

— Сейчас законодательство об основах охраны здоровья вводит жесткое ограничение на незамедлительное предоставление медицинских сведений в случае смерти клиента третьим лицам, исключением всегда были правоохранительные органы, — напоминает он.

Генеральный директор СК «УРАЛСИБ Жизнь» Татьяна Ланда соглашается, что предложенное в законопроекте решение существенно облегчит этот процесс и снизит риск мошенничества со стороны недобросовестных клиентов.

— Страховой компании для принятия решения о выплате по страховому событию в рамках действия полиса страхования от несчастного случая, страхования жизни и здоровья необходимо собрать документы о состоянии здоровья клиента, причинах наступления заболевания, медицинские заключения о полученных травмах, сроках диагностики заболеваний, приведших к инвалидности или смерти и т.д. До сих пор получить эти документы в лечебном учреждении проблематично, что затягивает или порой делает невозможным принятие решение по выплате, — говорит она.

Гендиректор компании «Сбербанк страхование жизни» Максим Чернин уточняет, что отсутствие доступа к такой информации может затянуть урегулирование убытков на полтора-два месяца. Или, подтверждает страховщик, выплата может оказаться невозможной.

— Когда клиент покупает страховку, то проходит процедуру упрощенного андеррайтинга, отвечая, как правило, на семь вопросов о том, не имел ли он каких-либо заболеваний. Если происходит страховой случай и выписка показывает, что болезнь давняя, то страховщик должен проверить в медицинском учреждении, обращался ли клиент ранее по поводу этого заболевания. Однако через 30–40 дней зачастую мы получаем ответ, что это является врачебной тайной, — поясняет он.

В итоге, добавляет Максим Чернин, страховщик просто не имеет оснований для выплаты, иначе может получить вопросы от налоговой, которая может заподозрить вывод средств.

Но не все видят позитив в проекте Минфина. Например, вице-президент национальной медицинской палаты Наталья Аксенова полагает, что если частные страховые компании получат доступ к врачебной тайне, то это может быть небезопасно для клиентов.

— Если такая практика будет применяться, то страховщики должны иметь сотрудников, которые могут оценить правильность оказанной медицинской помощи. Кроме того, имея такое количество компаний, отследить соблюдение тайны достаточно сложно, — говорит Наталья Аксенова.

Однако Василий Ицков считает, что рисков для клиентов нет.

— Страховые компании четко понимают, что также не имеют права разглашать все полученные таким путем данные и несут за это соответствующую ответственность, — отметил он.

По мнению Максима Чернина, проект, подготовленный Минфином, является первым шагом и промежуточным звеном, поскольку в соответствии с ним согласие на доступ к персональной информации пациент или его родственники должны давать не страховщику, а оператору медицинской информации, то есть медицинскому учреждению. А это, уверен он, создает дополнительные сложности.

Президент «Лиги пациентов» Александр Саверский отмечает, что открытие доступа к врачебной тайне для страховщиков, безусловно, упростит процедуру урегулирования убытков, однако стоит подумать еще и о родственниках пациентов.

— Хорошо бы позаботиться и о них, поскольку сейчас они не имеют доступа к медицинской информации о своем родственнике, поэтому не могут проверить правильность медицинского заключения и оценить качество медицинских услуг, — рассказал глава «Лиги пациентов».

28.04.16 Известия izvestia.ru

По информации «Ъ», основной акционер ФК «Уралсиб» Владимир Коган обсуждает с ЦБ возможность дофинансирования санации одноименного банка. Деньги потребовались на входящую в ФК страховую компанию, которая изначально была одной из самых проблемных в группе. Условиями оздоровления банка «Уралсиб» не предусмотрено выделения средств его страховой компании, но именно обеспечение непрерывности ее деятельности было одним из условий санации, поэтому возможность дофинансирования банка исключать не стоит.

О том, что Владимир Коган обсуждает с ЦБ дофинансирование санации банка «Уралсиб», «Ъ» рассказали источники на рынке. «Пока обсуждение идет на неофициальном уровне, и решения еще нет»,— рассказал источник «Ъ», близкий к «Уралсибу». По словам другого собеседника «Ъ», Владимир Коган недоволен состоянием страховой компании «Уралсиб» (консолидируется на балансе банка) и хочет или выйти из этого бизнеса, или дофинансировать его оздоровление. «Изначально обсуждалась только санация банка, и все официальные сообщения регулятора касаются банка, впрочем, и по закону механизм санации применяется пока только к банкам,— утверждает другой собеседник «Ъ», знакомый с обсуждением.— Но ЦБ настоял на том, чтобы страховой бизнес был включен в периметр сделки, как и весь остальной бизнес финансовой корпорации». В интервью «Ъ» Владимир Коган говорил, что с лизинговым бизнесом санатор уже разобрался, а насчет страховой компании он «советуется, в том числе и с ЦБ, о направлениях работы» (см. «Ъ» от 31 марта). Вчера в пресс-службе банка «Уралсиб» сообщили, что ни банк «Уралсиб», ни страховая группа «Уралсиб» не обращались за финансированием. «В настоящий момент происходит работа над ПФО (план финансового оздоровления.— «Ъ») страховой группы, который действительно мог обсуждаться в ЦБ,— уточнила представитель господина Когана Ирина Волина.— Обращался ли основной акционер лично к кому-либо и по какому поводу, я не знаю».

Банк «Уралсиб» был санирован в ноябре 2015 года. На его санацию Владимир Коган получил от Агентства по страхованию вкладов (АСВ) кредит в размере 81 млрд руб., а позже стал владельцем всей финансовой корпорации. В интервью «Ъ» он указывал, что это было решение регулятора. При этом, по мнению экспертов и аудиторов, ключевые проблемы банка были связаны не с банковским бизнесом, а с его непрофильными активами — прежде всего лизинговой и страховой компаниями.

В своем заключении к международной отчетности за 2014 год аудитор банка — KMPG указал, что «существуют индикаторы того, что акции ОАО «Холдинг СГ «Уралсиб»» в размере 19,47 млрд руб., включенные в ценные бумаги, имеющиеся в наличии для продажи, обесценены по состоянию на конец 2014 года». По данным «Ъ», разница между номинальной стоимостью страховой компании и реальной оценивалась примерно в 15 млрд руб., которые банку необходимо было бы отразить через капитал.

Как сообщили «Ъ» в АСВ, планом участия Агентства в осуществлении мер по предупреждению банкротства банка «Уралсиб» предусмотрена обязанность инвестора поддерживать непрерывную деятельность страховой группы «Уралсиб». Впрочем, там отметили, что предоставление страховой компании финансовой помощи планом участия не предусматривается. Возможность дофинансирования банка в АСВ комментировать не стали. В ЦБ не комментируют действующие банки.

По словам экспертов, оценить вероятность получения дополнительных средств на санацию «Уралсиба» в данном случае непросто. «С формальной точки зрения для того, чтобы отразить компанию по справедливой стоимости на балансе банка, выделенного кредита должно было бы хватить, но оценить стоимость реструктуризации бизнеса компании для вывода на самоокупаемость сложно»,— отмечает аналитик Moody’s Елена Редько. По мнению управляющего партнера НАФИ Павла Самиева, с момента санации уже предприняты шаги по реструктуризации страхового бизнеса, обновлена команда, изменена структура управления и политика продаж. «На мой взгляд, компания вполне жизнеспособна, чтобы ее целесообразно было развивать и дальше»,— указывает он.

Из действующих санаторов дополнительное финансирование смог получить пока только СПМ-банк на оздоровление Мособлбанка (к первоначально выделенным 117 млрд руб. ему было предоставлено еще 55 млрд руб.). Сейчас рассматривается возможность предоставления допфинансирования санации банка «Траст» (санатор — холдинг «Открытие»), но не через прямое выделение средств, а через снижение ставки по санационному кредиту или продление его срока, причем в рамках нового конкурса. Не исключено, что в случае с «Уралсибом» его санатору необходимо будет пройти через аналогичную процедуру.

28.04.16 Коммерсант kommersant.ru

Полисы ОСАГО нового образца, которые страховщики начнут выдавать с 1 июля, помогут защитить рынок от подделок на 5-7 лет, но полностью решить проблему может только создание полноценной системы базы данных полисов ОСАГО, заявил в интервью РИА Новости глава Гознака Аркадий Трачук.

Российский союз автостраховщиков 21 апреля утвердил проект нового бланка полиса ОСАГО. Страховщики считают, что уровень защиты новых бланков, станет таким же, как и денежных знаков.

Бланк ОСАГО, по словам главы Гознака, сильно поменялся, но «это не будет переход на какие-то суперновые технологии». В частности, появятся штрих-код и другие дополнительные защитные признаки. Будет ли применен QR-код — вопрос пока открытый, уточнил Трачук.

«В полиграфии есть устойчивое правило, что раз в 5-7 лет нужно менять образцы документов, поскольку поддельщики достаточно быстро адаптируются, и через 5 лет они понимают, как можно достаточно качественно имитировать документ. Мы должны периодически менять образцы и, честно говоря, призывали страховое сообщество сделать это значительно раньше», — заявил Трачук.

Производителям фальшивок будет не просто перестроиться на выпуск новых бланков, поскольку со сменой документа происходит разрушение каналов, по которым они получают нужные материалы для изготовления подделок, отметил глава Гознака. Однако, это не полноценное решение.

«На какой-то промежуток времени замена бланка – безусловно, решение проблемы. Но эффективным это решение будет, если заработает информационная система, о которой уже много-много лет говорят, полноценная система баз данных полисов ОСАГО», — считает Трачук.

28.04.16 РИА Новости ria.ru

strahovanieВ 2015 году страховщик потерял на обязательном автостраховании 5 млрд рублей

«Росгосстрах» впервые получил убыток по итогам года. За 2015 г. он составил 5 млрд руб., следует из его консолидированной отчетности. Для сравнения: в 2014 г. компания получила прибыль в 4,4 млрд руб.

Резко, почти на 60% выросли выплаты страховщика – до рекордных 110 млрд руб. Премии росли скромнее – на 16% до 151 млрд руб. Кроме того, у страховщика заметно выросли административные расходы – почти на 5 млрд руб.

На убытки прошлого года повлияли два фактора, указывает аналитик S&P Виктор Никольский: «Во-первых, заметное ухудшение ситуации на рынке ОСАГО – во многом из-за этого росли выплаты страховщика, во-вторых, убыток от обесценения инвестиционной собственности». Если бы не инвестиционный доход, который оказался рекордным (18 млрд руб., почти на 10 млрд руб. выше, чем в 2014 г.), то убыток был бы гораздо больше, добавляет он. В конце прошлого года компания переоценила стоимость помещений, сдающихся в аренду, – убыток от этого составил 3,2 млрд руб., следует из отчетности.

Основной причиной убытка в 2015 г. стали потери по ОСАГО, подтверждает представитель «Росгосстраха». Если в 2014 г. все виды страхования были прибыльными для «Росгосстраха», то в 2015 г. автострахование принесло ему значительные потери – 10,2 млрд руб. против 7,7 млрд руб. дохода годом ранее, говорится в отчетности. Причем потери автострахование начало приносить именно во второй половине года, следует из МСФО компании. Из-за этих потерь общий финансовый результат от страховой деятельности «Росгосстраха» за прошлый год сократился практически вдвое – до 12,7 млрд руб., несмотря на то что в других видах страхования доходы за прошлый год даже выросли.

«Росгосстрах» – единственная компания, которая имеет филиалы во всех регионах страны. Из-за активности автоюристов ОСАГО в некоторых регионах, особенно на юге России, стало высокоубыточным, говорит президент Всероссийского союза страховщиков Игорь Юргенс, в некоторых из них за последнее время продолжает увеличиваться доля выплат по судам.

После первого повышения тарифов ОСАГО «Росгосстрах» активно наращивал долю рынка, и в январе – феврале 2015 г. она составила 41% (расчет по числу проданных полисов). Однако по мере роста выплат компания резко сократила сборы и долю рынка. В первые месяцы 2016 г. выплаты «Росгосстраха» по ОСАГО впервые, по данным Российского союза автостраховщиков, стали больше сборов: 8,5 млрд руб. против 7,7 млрд, а доля рынка сократилась сразу на 10 процентных пунктов до 31%. Выплаты стали больше премий, потому что компания платит по портфелю, сформированному в 2014–2015 гг., указывал тогда исполнительный директор РСА Евгений Уфимцев.

26.04.16 Ведомости vedomosti.ru

Майские праздники не за горами, а это значит, россиян ждут длинные выходные. Многие вопреки высокому курсу доллара и евро в этом году все-таки отправятся путешествовать за границу. «Российская газета» решила помочь туристам собраться в поездку, и попросила Всероссийский союз страховщиков дать ответы на основные вопросы, которые часто задают люди, собираясь на отдых в другую страну.

— Что включает в себя стандартная страховка для туриста, выезжающего за границу?

— Если речь идет о медицинских расходах, то страховка в пределах суммы, зафиксированной в договоре, покрывает пребывание и лечение в амбулатории или в стационаре при необходимости экстренной госпитализации, расходы на врачебные услуги, проведение операций, диагностических исследований.

Страховщик гарантирует оплату назначенных врачом медикаментов, перевязочных средств и средств фиксации.

В стандартный пакет входит стоматологическая помощь — осмотр, экстренное лечение и обеспечение медикаментами при остром воспалении зуба и окружающих зуб тканей, а также при травме зуба в результате несчастного случая.

Кроме того, стандартная страховка покрывает транспортировку (например, до ближайшего больничного пункта), медико-транспортные расходы, расходы по посмертной репатриации (если человек умер, находясь на отдыхе, и его тело нужно перевезти домой).

— Какова сумма страхового покрытия и средняя стоимость полиса страхования из расчета на неделю поездки за границу?

— Минимальный размер страховой суммы по договору страхования выезжающих за рубеж должен быть эквивалентен двум миллионам рублей по официальному курсу Банка России, установленному на дату заключения договора добровольного страхования. Средняя стоимость полиса на 8 дней составляет примерно 8 долларов или евро в зависимости от национальной валюты страны, в которую отправляется российский турист.

— Что не входит в стандартную страховку туриста, выезжающего за границу?

— Стандартный полис не покрывает спортивные риски. Например, те, которые возникают при катании на лыжах, сноуборде, горном велосипеде, во время подводной охоты, глубоководных погружений, при занятии каякингом или рафтингом. Такие риски нужно страховать дополнительно. На каждый риск существует повышающий коэффициент. Чем опаснее то, чем собирается заниматься на отдыхе турист, тем выше коэффициент. Например, коэффициент для горнолыжников составляет 2, для любителей парапланов или прыжков с парашютом — 10. Стоимость полиса будет варьироваться в зависимости от набора дополнительных рисков.

— Что говорится в правилах страхования относительно случаев ЧП, которые произошли с человеком в состоянии алкогольного опьянения?

— Если, например, человек выпил, сел за руль и попал в аварию — это не является страховым случаем. Даже если он получил травму, страховая компания оплачивать это не должна. Если же он являлся пассажиром в момент ДТП и находился в алкогольном опьянении, этот случай будет признан страховым.

— Человек, находясь на отдыхе, стал жертвой теракта. Это будет являться страховым случаем?

— В связи с последними событиями в Европе у страхователей в последнее время возникает много вопросов на этот счет. По действующим сейчас правилам, теракт или вооруженный конфликт попадает под повышающий коэффициент. То есть турист может рассчитывать на помощь страховой компании только в том случае, если он застраховал соответствующие дополнительные риски. Но не исключено, что в перспективе, с учетом складывающейся в мире обстановки, правила будут изменены.

— Если за границей произошел страховой случай, что делать пострадавшему и родственникам?

— Нужно позвонить в сервисный центр, который организует медицинскую или иную помощь в стране временного пребывания. Телефоны указаны на бланке полиса. Потребуется сообщить имя и фамилию застрахованного, номер контактного телефона, номер полиса, период и территорию его действия, время и обстоятельства происшедшего, местонахождение застрахованного, характер требуемой помощи.

Сервисный центр в свою очередь дает гарантию медицинскому учреждению. Для застрахованного лечение в этом случае будет бесплатным.

Важно помнить, что с сервисным центром нужно связаться при первой же возможности, потому что иногда человека везут в ту больницу, с которой у страховщика нет договорных отношений.

— Если затраты на лечение превысят сумму страхового покрытия, кто будет оплачивать эти расходы?

— Страховая компания несет ответственность только в пределах страховой суммы. Все остальные расходы, превышающие страховую сумму в рамках договора, понесут родственники пострадавшего туриста или он сам.

— Если человек, получив помощь в заграничной клинике, захочет, чтобы его оттуда перевезли долечиваться домой, кто будет оплачивать транспортировку?

— Если страховой суммы недостаточно для дальнейшего лечения за границей и если врач рекомендовал пострадавшему долечиться в стране постоянного проживания, все расходы по транспортировке оплачивает страховая компания. Однако платить за долечивание в стране постоянного проживания страховая компания не будет. На территории России пострадавший будет долечиваться по полису обязательного медицинского страхования (ОМС).

— Достаточно ли желания самого человека вернуться домой или нужно одобрение врачей и согласие страховой компании?

— Никакое волеизъявление человека при транспортировке страховщик не принимает. Правила таковы: сервисная компания должна получить разрешение лечащих врачей на транспортировку пострадавшего, так как он какое-то время может быть нетранспортабельными, и только после этого вывозить застрахованного до постоянного места жительства.

-Что если у туриста нет страховки или она истекла раньше, чем произошло ЧП?

— В этом случае все расходы по оказанию медицинской помощи и транспортировке он оплачивает самостоятельно.

26.04.16 Российская газета rg.ru

Количество жалоб на страховщиков в обязательном страховании автогражданской ответственности в Краснодарском крае в первом квартале текущего года выросло в 2,5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, сообщает пресс-служба администрации региона.

С января 2016 года на работу страховщиков было подано почти 1,2 тыс. заявлений. Как отметил губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев в ходе совещания в Краснодаре, ситуация с ОСАГО в крае носит не просто проблемный характер — она почти превратилась в коллапс.

«Я езжу по районам, и в последние месяцы ни одна встреча не обошлась без жалоб на невозможность нормально застраховать машину. И эта тема звучит лейтмотивом, все громче и громче. Люди не могут получить полис страхования, в городах нормальным делом стали очереди у дверей страховых компаний. У жителей не остается выбора, они снимут с себя ответственность и начнут ездить без страховых полисов», — сказал В.Кондратьев.

26.04.16 Интерфакс interfax.ru

strahovanieПоявляются новые антикризисные программы ДМС

Все граждане России имеют полисы обязательного медицинского страхования (ОМС). Однако в стране продолжает развиваться и рынок страхования добровольного (ДМС), даже в нынешней непростой ситуации.

— За прошедший год формально рынок ДМС даже немного вырос по сравнению с 2014 годом, — рассказал «РГ» председатель комитета по ДМС Межрегионального союза медицинских страховщиков Александр Лапунов. — Пока массового отказа от ДМС не наблюдается, хотя ради экономии работодатели могли бы отказаться от этой части соцпакета. Но серьезные работодатели, которые конкурируют на рынке труда, не отказываются, поскольку это заметно ухудшит их положение и удовлетворенность сотрудников. Также идет естественный процесс укрупнения: если весь сегмент ДМС вырос примерно на 3-4 процента, то у крупных компаний — до 10. Крупные страховщики увеличивают свои портфели быстрее, чем рынок в целом, а мелкие теряют свою долю.

— Крупные работодатели стремятся оптимизировать расходы на страхование, могут исключить дорогостоящие услуги, сократить перечень клиник, но продолжают страховать своих сотрудников, — дополняет вице-президент, директор по личному страхованию компании «СОГАЗ» Тамара Смирнова. — Отказ от ДМС характерен для предприятий среднего и малого бизнеса. Стоимость программ ДМС за последний год выросла в среднем на 10-12 процентов. Основная причина — инфляция в сфере медуслуг из-за высокой доли импортных медикаментов, аппаратуры, расходных материалов.

— Рынок ДМС в 2015 году вырос по ряду причин. В их числе введение в действие закона об обязательном страховании трудовых мигрантов, — замечает директор департамента личного страхования компании «Согласие» Оксана Оболенская. — Снижение курса рубля делает более привлекательным обучение в российских вузах иностранцев, которые также активно страхуются по индивидуальным программам ДМС. В корпоративном сегменте при общем тренде на урезание программ, снижение покрытия и уменьшение сборов премии все еще демонстрируют реальный рост программы страхования от рисков критических заболеваний (в том числе с возможностью лечения за рубежом). А также «усеченные» программы ДМС для страхователей, потерявших корпоративный соцпакет, но не удовлетворенных качеством обслуживания по ОМС. Еще одним новым направлением является международное страхование, которое позволяет пользоваться клиниками за рубежом. Продукт дорогой, но у вип-категории корпоративных клиентов очень востребованный.

— Существующие программы ДМС до сих пор не оптимальны, — уверен Александр Лапунов. — В них много неоправданно дорогих лечебных учреждений, отказ от которых не приведет к заметному ухудшению качества медуслуг. В этом мы видим потенциал оптимизации. Рассчитывать на рост индивидуального страхования по ДМС пока не приходится. В общем объеме премии по ДМС договоры с физическими лицами составляют не более 4 процентов.

— Риски сокращения и потери соцпакета вынуждают застрахованных сотрудников максимально полно воспользоваться ДМС по любой незначительной причине, что ведет к существенным дополнительным убыткам для страховщиков, — анализирует директор центра корпоративного страхования компании «Альянс Жизнь» Иван Командный. — Такой рост обращаемости неизбежно ведет к росту цен. И если в 2015 году многие ЛПУ сдерживали повышение цен за счет значительных инвестиций и формирования бюджетов, то в текущем году такое сдерживание уже невозможно.

Страховщикам сегодня приходится предлагать клиентам антикризисные программы. Вариантов немного, но они есть.

— В последнее время получил распространение такой вариант оптимизации расходов, как ДМС с франшизой, — рассказывает Тамара Смирнова. — В этом случае застрахованный работник оплачивает часть медицинских услуг, оказываемых по полису ДМС, напрямую лечебному учреждению. Размер франшизы может составлять 10-20 процентов от стоимости лечения. Однако большинство работодателей предпочитают не перекладывать расходы на медицинские услуги на своих работников, даже частично, поскольку это может иметь негативный социальный эффект. Тем не менее мы не исключаем появления спроса на такой продукт в будущем. Еще один тренд — в регионах страховые компании начали активно продвигать на рынке полисы страхования от критических заболеваний и краткосрочные «коробочные» продукты по ДМС.

— Соплатеж — это наиболее эффективный и часто используемый инструмент для удержания расходов во всем мире, однако еще неактивно реализуемый в России, — согласен Иван Командный. — Он позволяет клиентам-страхователям сэкономить на стоимости программы без ущерба для объема покрытия, а также дает возможность включить ЛПУ более высокого уровня без удорожания программы. Застрахованные платят только тогда, когда есть необходимость. И могут пользоваться своим полисом, по сути, как дисконтной картой со значительной скидкой, если речь идет об обращении в клиники премиального сегмента.

— В связи с урезанием бюджетов на ДМС у некоторых клиентов мы предлагаем переход на более дешевые лечебные учреждения без потери объема и качества медицинской помощи, либо изменение программы страхования, — подтверждает и Оксана Оболенская. — При оптимизации программы с целью уменьшения стоимости, как правило, исключается риск стационарной помощи, для региональных программ — риск стоматологической помощи. Но бывают случаи, когда нам приходится отказываться от корпоративного клиента, если он является убыточным и не готов оптимизировать программу страхования.

Антон Легчилин, заместитель генерального директора, главный андеррайтер СК «Энергогарант»:

В прошлом году ряд клиник, особенно столичных, заняли откровенно жесткую и неконструктивную позицию в части ценообразования, а что еще хуже — количества навязываемых ими услуг. Типичным для них стало «запустить клиента по всему кругу существующих врачей и диагностических процедур», даже если клиент обратился с элементарной простудой или травмой.

В результате многие страховщики по договорам ДМС имели откровенно убыточную ситуацию, когда выплаты просто превышали сборы (не считая расходов на ведение дела страховщиком). Такой ситуации на рынке ДМС давно не было.

Усугубило проблемы ДМС и то, что ряд клиентов из различных отраслей в прошлом году проводил значительные сокращения зарплат и штатов. В результате сотрудники таких предприятий массово стали обращаться в клиники, чтобы напоследок хоть что-нибудь себе полечить или хотя бы провериться.

Поэтому когда клиенты в конце прошлого или в начале этого года стали обращаться к своим страховщикам ДМС и (или) запрашивать предложения у страховщиков-конкурентов по возобновлению договоров страхования на тендерах, сложилась очень непростая ситуация.

Страховщики вынуждены либо значительно — зачастую даже более чем на 15-20 процентов — повышать прошлогоднюю цену при сохранении перечня клиник и объемов страховых программ, либо одновременно с этим проводить оптимизацию перечня клиник и объема предоставляемых страховых услуг. Мы не являемся сторонниками урезания страховых программ и считаем, что программа должна быть максимально полной — конечно, с учетом финансовых возможностей каждого клиента. И предлагаем нашим клиентам серьезно пересмотреть не столько объем программы, сколько клиники, в которых они обслуживаются.

25.04.16 Российская газета rg.ru

Ранее в пресс-службе «Ингосстраха» заявляли, что компания рассматривает вопрос возобновления работы на иранском направлении, поскольку ранее обслуживала большой объем бизнеса по страхованию грузов

Страховая компания «Ингосстрах» планирует возобновить сотрудничество с Ираном после снятия санкций и воспользоваться финансовой емкостью Исламской Республики для перестрахования своих рисков, сообщил журналистам глава компании Михаил Волков.

«Мы, к сожалению, из-за санкций в свое время из Ирана ушли, но потенциально рассматриваем возможность вернуться», — сказал Волков. На вопрос ТАСС, как скоро «Ингосстрах» планирует возобновить сотрудничество со страховщиками Тегерана и заключить первый после снятия санкций договор, глава компании заявил: «Перестраховочный (договор) мы, конечно, ожидаем уже сейчас».

Ранее в пресс-службе «Ингосстраха» заявляли, что компания рассматривает вопрос возобновления работы на иранском направлении, поскольку «Ингосстрах» ранее обслуживал большой объем бизнеса по страхованию грузов. В компании высказывали мнение, что после снятия санкций с Ирана товарооборот между РФ и Ираном существенно увеличится.

16 января ООН, США и ЕС сняли экономические и финансовые ограничения в отношении Ирана, введенные в связи с иранской ядерной программой. Отмена санкций стала возможной после того, как МАГАТЭ подтвердило выполнение Тегераном обязательств, взятых в соответствии с Совместным всеобъемлющим планом действий по иранской ядерной программе (Иран и «шестерка» подписали его 14 июля 2015 года). Санкции, связанные с развитием иранской ракетной программы, нарушением прав человека, а также с обвинениями в дестабилизации ситуации в регионе, остаются в силе.

СПАО «Ингосстрах» работает на международном и внутреннем рынках с 1947 года. Компания занимает лидирующие позиции среди российских страховых компаний по сумме страховых взносов по добровольному страхованию, иному, чем страхование жизни. Компания присутствует в 149 населенных пунктах РФ. Представительства и дочерние компании страховщика работают в странах дальнего и ближнего зарубежья.

25.04.16 ТАСС tass.ru

РСА создает агентство по продаже полисов, в котором клиенты лишатся права выбора

Российский союз автостраховщиков придумал новый способ борьбы с дефицитом бланков ОСАГО, который продолжается в некоторых регионах не первый год. Уже с 1 июня этого года в России начинают работать фирмы-агенты, которые будут продавать полисы всех компаний, присутствующих на рынке, сообщает «Российская газета». По задумке авторов этой инициативы, у агента не будет проблем с наличием бланков, ведь он будет продавать только электронное ОСАГО. По сути, агент будет просто вместо автовладельца оформлять электронный полис. Отдельной структуры для этого создавать не будут: агентом РСА сможет стать любой страховщик, уже работающий на рынке. Но есть нюанс: потребитель будет получать полис той компании, которая выпадет ему случайным образом.

В РСА полагают, что страховщики искусственно создают дефицит бланков, поскольку им не выгодно работать в некоторых регионах. И там, где это возможно, клиенты сами стремятся оформлять электронные полисы. В Южном федеральном округе, где проблема дефицита бланков стояла особенно остро, результаты продаж электронных полисов самые высокие: на первом месте Краснодарский край (38 тысяч полисов), на втором месте — Волгоградская область (22 тыс.), на третьем месте — Ростовская область (14 тысяч е-полисов).

Возможность оформления электронного ОСАГО появилась прошлым летом, но до сих пор ее предоставляют не все компании и не во всех регионах. Ситуация поменяется 1 января 2017 года — с этого момента все страховщики обязаны начать предоставлять эту услугу в электронной форме.

Агенты РСА, которые появятся этим летом, будут продавать полисы не только тех страховщиков, которые работают в том или ином регионе, но и других компаний. При наступлении страхового случая агент должен будет обслужить клиента, как своего, если окажется так, что представительства компании, полис которой получил автомобилист, нет в этом регионе. Если же есть — то автомобилист направится в фирму, указанную в полисе. Проблема в том, что клиент изначально лишается права выбора. Несколько лет назад, когда появилась возможность обращаться при ДТП в свою страховую компанию, автомобилисты стали внимательнее относиться к выбору страховщика: клиенты стремятся выбрать ту фирму, которая не откажется платить. В случае с агентом, по всей видимости, будет работать принцип «бери, что дают».

25.04.16 auto.mail.ru

СК «МАКС» начала онлайн-продажи на сайте www.travelfrog.ru компании Balt Assistance Ltd. Посетители сайта могут оформить полисы страхования выезжающих за рубеж и страхования от несчастных случаев по программам «Персона», «Непоседа», «На старт!», «Антивирус», «Экспресс» и «Добрый путь».

TravelFrog — абсолютно новый продукт на рынке страховых и туристических услуг, созданный с целью повышения качества обслуживания путешественников.

Информационный портал www.travelfrog.ru содержит рекомендации по выбору полиса страхования, инструкции по действиям при наступлении страхового случая, новости страхования и туристической индустрии. Он позволяет в онлайн-режиме приобрести страховые продукты и заполнить онлайн-форму заявления о страховом случае. Кроме того, мобильное приложение TravelFrog доступно для скачивания в AppStore и Google Play.

Группа компаний Balt Assistance Ltd. является одним из лидеров среди компаний России и СНГ, работающих в сфере оказания услуг медицинского, технического и правового ассистанса.

ЗАО «МАКС» с 2014 г сотрудничает с Balt Assistance Ltd. в качестве сервисной службы для застрахованных, приобретающих полис по комбинированному страхованию граждан, выезжающих с места постоянного проживания.

22.04.16 Пресс-служба СК «МАКС»